Nos engagements

L’évaluation de votre satisfaction

Plus de 94 % des patients satisfaits en 2020

La qualité des soins est régulièrement évaluée. La satisfaction des patients est mesurée chaque année au moyen d’enquêtes ciblées et de l’analyse des questionnaires de sortie.

En 2020, 94 % des 1368 patients ayant retourné leur questionnaire de sortie se déclarent satisfaits de leur prise en charge, et 96,4 % recommandent l'établissement. C’est un encouragement à poursuivre dans la dynamique d’amélioration continue.

Tous les patients peuvent participer à l’évaluation de la qualité des soins en remplissant le questionnaire de sortie et en le remettant à un membre de l’équipe soignante le jour de la sortie.

L’efficacité de ces actions sera évaluée par l’HAS lors de sa prochaine visite.